Quem somos

Somos uma empresa familiar, estamos no mercado há mais de onze anos. Tudo começou com a fabricação de chocolates caseiros, embalagens e cestas personalizadas. Aos poucos os produtos foram agradando cada vez mais nossos clientes. O sucesso foi tão grande que fomos nos especializando culinária e decoração e ampliamos nossa prestação de serviços.

A partir do crescimento e abrangência em nosso campo de atuação idealizamos alguns preceitos fundamentais para alcançarmos a excelência nos serviços prestados.

 

PRECEITOS FUNDAMENTAIS

Os preceitos abaixo orientarão todas as decisões e ações empreendidas a partir de sua vigência. Sendo assim, é essencial que seus conceitos sejam compreendidos com clareza para que possam ser assumidos, de forma efetiva, por todos.
Para tanto, traduzimos, a seguir, de forma clara e resumida a definição de nossos preceitos:

I – CRENÇAS E VALORES

NOSSAS CRENÇAS

As CRENÇAS aqui apresentadas constituem o nosso compromisso formal de alinhamento e congruência.

Sendo assim:

> Cremos na força da perseverança e coragem para enfrentar desafios;

> Cremos que o relacionamento cooperativo é condição básica para se criar e manter um ambiente de trabalho saudável e motivador de constantes superações;

> Cremos numa empresa reconhecida por sua postura ética e idônea e pelo rigor com que cumpre seus compromissos e a sua missão;

> Cremos na priorização da qualidade e atendimento traduzida numa preocupação permanente de fazer sempre o melhor, como pressuposto básico de nossa atuação;

> Cremos que o sucesso da nossa empresa vai depender diretamente de nossa competência em garantir excelência na prestação dos serviços no nosso campo de atuação;

> Cremos que a importância da empresa lhe impõe um papel de liderança no processo de desenvolvimento regional, com ampla consciência de sua responsabilidade social, gerando oportunidades de acordo com seu crescimento.

II NOSSOS VALORES

Para garantir que nossas CRENÇAS constituam prática efetiva no dia-a-dia de nossa atuação, identificamos como referencial de nosso comportamento empresarial os seguintes valores:

Atendimento: Excelência no atendimento aos nossos clientes e nos serviços a eles prestados.

Seriedade: Imagem de correção e credibilidade, conquistada pelo cumprimento dos compromissos assumidos, pela ética no trato das relações.

Comprometimento: Traduzido no compromisso com a empresa, com as necessidades dos nossos clientes e com a busca de soluções de qualidade.

Trabalho: O trabalho realizado com a criatividade e iniciativa é a base dos bons resultados.

III – VISÃO DO NEGÓCIO

Como a Chocolarte almeja ser vista como uma empresa positivamente diferenciada no mercado, faz-se necessário encararmos o nosso Negócio de maneira mais ampla, extrapolando os limites convencionais do apenas “decorar eventos”.

Assim, numa Visão Ampliada, entendemos que a essência de nossa atuação é:

Promover eventos inesquecíveis aos nossos clientes e seus convidados, proporcionando-lhes satisfação e realização em sua data especial, primando pelo zelo no trato de seus interesses e bem estar.

 

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